Đăng ký xếp hạng sao cơ sở lưu trú không phải là thủ tục bắt buộc, cá nhân, tổ chức có thể tự nguyện đăng ký giúp cơ sở lưu trú quảng bá hình ảnh, chứng minh chất lượng dịch vụ của cơ sở. Quý khách có nhu cầu đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn hãy tham khảo bài viết sau đây của chúng tôi.
- Đối tượng đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn
Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.
- Các tiêu chí đánh giá xếp hạng sao cho khách sạn
Tại Việt Nam, khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391: 2009: là khách sạn có cơ sở vật chất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách du lịch về ăn, nghỉ, sinh hoạt, giải trí theo tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, được đánh giá thông qua các tiêu chí:
Vị trí, kiến trúc;
Trang thiết bị, tiện nghi;
Dịch vụ và mức độ phục vụ;
Người quản lý và nhân viên phục vụ;
Giấy phép bảo vệ môi trường, giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm (từ 2 sao trở lên hoặc 1 sao mà có kinh doanh dịch vụ ăn uống), giấy phép an ninh trật tự, biên bản thẩm duyệt hoặc công văn thẩm duyệt an toàn, phòng chống cháy nổ.
3. Hồ sơ đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn
Tổ chức, cá nhân kinh doanh tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú cần chuẩn bị:
– Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch (Mẫu số 07 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, sửa đổi bởi Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL);
– Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch;
– Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch;
– Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.
- Thủ tục đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn
– Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Tổ chức, cá nhân chuẩn bị 01 bộ hồ sơ như đã nêu ở trên
– Bước 2: Nộp hồ sơ
Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền tùy theo hạng sao cần xếp hạng.
Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung;
– Bước 3: Xử lý hồ sơ
Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;
Trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.
